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よくある質問
お客さまからいただいた質問をまとめました。ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済、銀行振込をご利用いただけます。なお、PayPayなどのスマートフォン決済には対応しておりません。
Q. 電話で注文できますか？
A. お電話でもご注文いただけます。
TEL：03-5378-5691（普及啓発室）
Q. 代金引換（着払い）は利用できますか？
A. 申し訳ございませんが、代金引換には対応しておりません。お支払いは前払いでお願いいたします。
Q. 返品・交換はできますか？
A. お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不具合があった場合や、ご注文内容に誤りがあった場合は、お手数ですがお問い合わせください。
Q. 海外への発送はしていますか？
A. 申し訳ございませんが、海外への発送には対応しておりません。発送は日本国内のみとなります。
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は、ご注文内容や配送方法によって異なります。詳しくは「送料について」のページをご確認ください。
Q. 商品は何日くらいで届きますか？
A. ご注文内容を確認後、3～5営業日以内に発送いたします。配送地域や天候などにより、お届けまでの日数が前後する場合があります。
Q. ギフトラッピングはできますか？
A. 申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。なお、ご注文者様とお届け先を別に指定して発送することは可能です。
Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、発行可能です。ご希望の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください
お探しの情報が見つからない場合や、ご注文に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。